Slut på FPA:s kundbetjäning i Kimito
Officiellt är det på fredag (1 april) som FPA lägger ned sitt serviceställe i Kimito. Det här har ÅU informerat om redan tidigare, liksom om att FPA-ärenden framöver kan skötas vid samservicestället i Dalsbruk.
FPA:s kontor i Kimito blir dock tills vidare kvar, trots att kundbetjäningen stänger.
Enligt Kaisa Mäkitalo, FPA-chef för servicegruppen, kommer FPA att fatta ett skilt beslut om vad man ska göra med lokalen. Den finns i Kemitrahuset på Arkadiavägen.
Också Skatteförvaltningen finns här i FPA:s lokaler, men inte heller där erbjuds längre någon kundbetjäning.
Färre än fem personer jobbar enligt Mäkitalo på FPA:s Kimitokontor, men ofta på distans. Den personal som skött kundservicen har inte varit anställd i Kimito, utan har vid behov kommit från annan ort.
FPA:s serviceställe i Kimito har tills nu vid behov betjänat kunder på bokad tid men antalet kundbesök har varit litet. Största delen av kunderna har skött sina FPA-ärenden på nätet, per telefon, per post eller vid något annat serviceställe.
I Dalsbruk (baksidan av Sale-huset) har man sedan början av mars kunnat sköta sina FPA-ärenden på onsdagar klockan 9-13.
Här finns en kunddator och kommunens anställda Britt-Marie Grönroos ger råd i FPA-ärenden på allmän nivå och hjälper kunden att sköta ärenden i e-tjänsten. Vid samservicestället finns också FPA:s ansökningsblanketter och broschyrer. Här kan man också få personlig distansservice via videokontakt.
De flesta FPA-ärenden kan skötas per telefon och i e-tjänsten.
Bra skriven informativ artikel, som belyser situationen bra. Men vad kommer att hända med de fyra fasta arbetsplatserna om FPA kontoret i Kimito stänger. Bekymrar det ingen på Kimitoön?