Den Lovisabo som sommaren 2018 gjorde ett klagomål om Lovisa stadsdirektör Jan D. Oker-Bloms språkbruk i en mejlkorrespondens fick upprättelse när biträdande justitieombudsman prickade stadsdirektören.
Biträdande JO säger i sitt uttalande att stadsdirektörens språkbruk inte var korrekt. Dessutom hänvisar biträdande JO till offentlighetslagen där tidsgränserna för att få ut offentliga dokument är klara och tydliga.
På Kommunförbundet säger ledande jurist Riitta Myllymäki att hon inte varit med om ett liknande klagomål tidigare.
— Men jag förstår på sätt och vis att det blev en anmärkning.
Myllymäki påminner också om offentlighetslagen och att de tidsfrister som finns där är bakre gränser.
— Förutsättningen är att uppgifterna behandlas snabbt och det finns tidsfrister i lagen, men det är klart att uppgifterna förväntas vara klara inom ett par dagar.
Semestertider kan förstås dra ut på tiderna, men Myllymäki påminner om att det då måste finnas andra, tillfälliga, lösningar.
— Juridiskt sett är det här ett rätt klart fall.

”Ibland bubblar det över”

I Lovisas grannkommun Borgå säger kommundirektör Jukka-Pekka Ujula att lagstiftningen ger svar på hur snabbt man måste svara på en kommuninvånares begäran.
Han säger också att man måste vara klar och tydlig med sitt ansvar som offentlig tjänsteinnehavare.
— Men på sätt och vis kan jag förstå att det kan vara frustrerande att svara på samma frågor om och om igen. När man använder offentlig makt måste man ändå vara försiktig med vilka ord man använder.
Kimitoöns kommundirektör Anneli Pahta tror att Oker-Blom i det här fallet sagt vad han tänkt.
— Inom vårt yrke måste vara som en maskin och inte ta åt sig av vad folk säger.
Hon säger ändå att JO inte hade något annat val än att ge Oker-Blom en anmärkning.
— Tjänstemännens uppgift är att betjäna och kunden har alltid rätt. Man ska inte säga vad man tänker, utan beklaga dröjsmålet och så vidare. Det kan bli stor uppståndelse av nästan vad som helst.
Pahta tycker inte att det råder balans mellan hur tjänstemän och medborgare bemöter varandra.
— Folk får säga nästan vad som helst medan vi bara ska nicka leende och säga att vi beklagar.

I Vasa befinner sig stadsdirektör Tomas Häyry på semester när SPT når honom. Han vill inte ta ställning till det aktuella ärendet men kommenterar på ett allmänt plan.
— Det är klart att man måste vara saklig, men samtidigt måste man komma ihåg att stadsdirektörer och kommundirektörer också bara är människor. Ibland kan det bubbla över och som man konstaterat i olika undersökningar så är våra arbetsförhållanden mycket stressande.
Häyry ser det skedda som beklagligt för dem som råkar ut för det, men mänskligt ur en direktörs synvinkel.

I ett svarsmejl svarade stadsdirektör Jan D. Oker-Blom att det kunde ta längre tid än vanligt att få uppgifterna på grund av semestertider.
Lovisabon hänvisade till offentlighetslagen och de tidsramar som finns angivna för att få offentliga dokument.
I sitt svar på det mejlet svarade stadsdirektören märkbart frustrerat och undrade om invånaren ville göra ofog genom att begära ut handlingar. Som det verkar på svaret har personen upprepade gånger begärt olika handlingar.
Lovisabon anmälde stadsdirektörens svar till justitieombudsmannen.
Biträdande justitieombudsmannen har nu prickat stadsdirektör Oker-Blom för språkbruket i mejlet.